고객지원

A/S 안내

제품보증기간

  • 01보증대상은 대풍농기에서 생산하여 국내 영업소 및 판매대리점을 통해 계약 구입한 농기계 전 제품에 적용됩니다.
  • 02보증기간은 장비 구입 시점부터 시작하여 주요항목별 보증기간은 아래와 같습니다.

보증의 내용에서 제외되는 사항

  • 01위에서 정한 보증기간 이내 일지라고 아래의 내용에 해당하는 경우 당사가 보증 책임을 지지 않습니다.
  • ① 일반적인 품질 및 기능상 영향이 없다고 인정되는 관능적 이상- 가벼운 이음(잡음), 진동, 냄새, 외관, 작동감각 등
    ② 당사의 직영서비스/서비스 지정대리점 외 또는 고객 임의수리로 인하여 유발된 고장, 구 수리가 원인이 되어 타 부분에 유발된 결함
    ③ 당사의 순정부품을 사용하지 않아서 발생한 고장 또는 손상부품의 은닉으로 하자내용을 확인 할수 없는 경우
    ④ 장비 판매후 고객의 임의 개조, 변경이 원인이 되어 발생한 결함 (임의로 제 3자에게 장비 양도/해외 수출 하는 경우)
    ⑤ 고객의 사유로 수리가 지연되어 발생한 고장, 화재/사고 및 천재지변 등에 의한 고장
    ⑥ 고객이 일상점검 시 발견 및 조치가 가능함에도 불구하고 방치하여 확대된 고장
    ⑦ 사용방법과 다른 부적절한 사용 또는 사용한도를 초과하는 혹사(무리한 운전, 부주의한 조작 등)에 기인한 고장
  • 02보증수리시 장비 유지 보수와 직접적으로 관련이 없는 비용(FIXTURE, 비가동 손실 및 제세공과금 등의 제비용)은 당사가 부담하지 않습니다.